Підтримка застосунку
Допомога з графіками, сповіщеннями та віджетом Svitlo.live.
Електронна пошта: [email protected]
У листі вкажіть модель iPhone, версію iOS, версію застосунку, область і групу. Не надсилайте паролі або push-токени.
Чому на завтра немає графіка?
Графік на наступний день джерело часто публікує ввечері, орієнтовно між 20:00 та 23:00. До підтвердженої публікації застосунок не вгадує майбутній графік.
Що означає зелений день без інтервалів відключень?
Якщо на сьогодні джерело не вказало жодного інтервалу відключення, застосунок показує, що світло заплановано на весь день. Аварійна ситуація може відрізнятися від планового графіка.
Як увімкнути сповіщення?
- Відкрийте вкладку Налаштування.
- Увімкніть попередження та виберіть 10–60 хвилин.
- Натисніть Дозволити сповіщення і підтвердьте дозвіл iOS.
Як додати віджет?
- Натисніть і утримуйте вільне місце на головному екрані iPhone.
- Натисніть кнопку додавання віджета та знайдіть Svitlo.live.
- Виберіть малий або середній розмір і додайте його на екран.
Графік виглядає неактуальним
Перевірте час останньої перевірки внизу головного екрана та доступ до мережі. Дані є плановими й можуть змінюватися. Під час аварій також перевіряйте офіційні повідомлення вашого оператора системи розподілу.